Hüküm ve Koşullar

WJCM LLC ("Clickspeak.ai", "biz", "bize" veya "bizim"), Amerika merkezli bir tüzel kişilik olup, merkezi Delaware Middle Town adresinde bulunmaktadır ("Şirket" veya "biz"). Kişisel veri koruma mevzuatı kapsamında, https://clickspeak.ai web sitesi ("Site" veya "Hizmet") aracılığıyla sağlanan ve işlenen kişisel verilerle ilgili olarak "veri sorumlusu" olarak hareket ediyoruz. Bu Hizmet Şartları ("Şartlar"), Hizmet'i kullanımınızı düzenler ve sizinle Şirket arasında bağlayıcı bir hukuki sözleşme oluşturur.

Hizmet'e erişerek veya kullanarak, bu Şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlara bağlı kalacağınızı kabul etmiş olursunuz. Eğer kabul etmiyorsanız, Hizmet'i kullanma izniniz bulunmamaktadır.

TAHKİM UYARISI: Bölüm 14'te belirtilen belirli ihtilaflar dışında, bu Şartlar kapsamında ortaya çıkan ihtilafların bağlayıcı bireysel tahkim yoluyla çözüleceğini kabul edersiniz. BU ŞARTLARI KABUL EDEREK, SİZ VE CLICKSPEAK.AI, BİR JÜRİ YARGILAMASI HAKKINDAN VEYA HERHANGİ BİR TOPLU DAVA VEYA TEMSİLİ YARGILAMAYA KATILMA HAKKINDAN FERAGAT EDERSİNİZ.

1.1 Hizmet

"Hizmet", https://clickspeak.ai adresinde bulunan web sitesinin tüm yönlerini, ilgili alt alan adlarını veya portalları (halka açık veya giriş gerektiren), ve bunun üzerinden veya aracılığıyla sağlanan herhangi bir özellik, işlevsellik veya içeriği içerir. Bu, örneğin, otomatik veya yapay zeka destekli telefon görüşmesi platformumuz ("Clickspeak Platformu"), web tabanlı panolar, kullanıcı arayüzleri veya API uç noktaları ve bu hizmetlerle bağlantılı olarak Clickspeak.ai'den aldığınız herhangi bir materyal veya iletişimi içerebilir.

1.2 Ek Şartlar

Hizmet'in belirli özelliklerini veya bölümlerini kullanımınız, ek yönergeler, şartlar veya kurallara ("Ek Şartlar") tabi olabilir. Bu Ek Şartlar, bu Şartlara referansla dahil edilmiştir. Eğer bu Şartlar ile herhangi bir Ek Şart arasında bir çelişki olursa, Ek Şartlar açıkça aksini belirtmedikçe, Ek Şartlar geçerli olacaktır.

1.3 Şartlardaki Değişiklikler

Bu Şartları ileriye dönük olarak herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutarız ve size önemli değişiklikler hakkında bilgi vereceğiz (örneğin, e-posta veya Hizmet aracılığıyla). Eğer bir değişiklik, haklarınızı veya yükümlülüklerinizi önemli ölçüde değiştiriyorsa, Hizmet'i kullanmaya devam etmek için değiştirilmiş Şartları kabul etmeniz gerekebilir. Önemsiz değişiklikler yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Herhangi bir değişiklik yürürlüğe girdikten sonra Hizmet'i kullanmaya devam ederek, yeni Şartları kabul etmiş olursunuz. Eğer kabul etmiyorsanız, Hizmet'i kullanmayı bırakmalısınız.

Hizmet'i kullanarak, aşağıdakileri beyan ve taahhüt edersiniz:

En az 18 yaşında (veya bulunduğunuz yargı bölgesinde reşit olma yaşında) olduğunuzu veya bu Şartları okuyup kabul etmiş bir ebeveyn veya yasal vasinin açık iznine sahip olduğunuzu.

Daha önce Hizmet'ten askıya alınmadığınızı veya çıkarılmadığınızı.

Kaydınızın, Hizmet'i kullanımınızın ve bu Şartların tüm geçerli yasa, kural ve düzenlemelere uygun olduğunu.

Eğer Hizmet'i bir şirket veya organizasyon adına kullanıyorsanız, bu tüzel kişiyi ve bağlı kuruluşlarını bu Şartlara bağlama yetkisine sahip olduğunuzu ve "siz" veya "sizin" terimlerinin bu tüzel kişiyi (sizinle birlikte) ifade edeceğini.

3. HESAPLAR & KAYIT

3.1 Hesap Oluşturma

Hizmet'in belirli özelliklerine erişmek için bir hesap oluşturmanız gerekebilir. Aşağıdakileri yapmayı kabul edersiniz: (a) doğru ve güncel bilgiler sağlamak; (b) bu bilgileri güncel tutmak; ve (c) giriş bilgilerinizin gizliliğini korumak. Hesabınız altında gerçekleşen tüm faaliyetlerden, sizin izninizle veya izinsiz olarak, siz sorumlusunuz. Yetkisiz kullanımdan şüpheleniyorsanız, derhal contact@clickspeak.ai adresinden bizi bilgilendirin.

3.2 Hesap Türleri

Farklı abonelik planları veya hesap türleri sunabiliriz, örneğin ücretsiz deneme hesapları, ücretli iş hesapları, ajans veya beyaz etiket hesapları veya diğer özel erişim türleri ("Ücretli Planlar"). Belirli bir plana uygulanan herhangi bir ek veya farklı şart, o plana özel Ek Şartlarda belirtilecektir.

3.3 Hesabın Askıya Alınması/Sonlandırılması

Hesabınızı veya Hizmet'e erişiminizi herhangi bir zamanda, herhangi bir sebeple veya sebepsiz olarak, önceden haber vermeden askıya alma, kısıtlama veya sonlandırma hakkını saklı tutarız. Sebepler arasında, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, bu Şartların ihlali, ücretli hizmetler için ödeme yapılmaması, şüpheli veya yasa dışı hesap faaliyeti veya genel güvenlik endişeleri yer alabilir.

4.1 Sınırlı Lisans

Bu Şartlara (ve herhangi bir Ek Şart'a) uygun olmanız koşuluyla, Clickspeak.ai size, Hizmet'i yalnızca belgelerinde ve özelliklerinde belirtildiği şekilde, iş kullanımı dahil olmak üzere, iç amaçlarla erişim ve kullanım için sınırlı, geri alınabilir, münhasır olmayan, devredilemez ve alt lisanslanamaz bir lisans verir.

4.2 Kısıtlamalar

Geçerli yasa veya bu Şartlar tarafından açıkça izin verilmedikçe, aşağıdakileri yapmayacaksınız:

(a) Hizmet'in herhangi bir bölümünü kopyalamak, dağıtmak, kamuya açık olarak sergilemek veya kamuya açık olarak gerçekleştirmek.

(b) Hizmet'in herhangi bir bölümünü değiştirmek, uyarlamak, çevirmek veya türev çalışmalar oluşturmak.

(c) Hizmet'i sağlamak için kullanılan herhangi bir yazılımın kaynak kodunu elde etmek amacıyla tersine mühendislik yapmak, ayrıştırmak veya başka bir şekilde çözmeye çalışmak.

(d) Hizmet'i yasa dışı veya yetkisiz bir amaçla veya herhangi bir yerel, eyalet, ulusal veya uluslararası yasa veya düzenlemeyi ihlal edecek şekilde kullanmak.

(e) Hizmet'in veya herhangi bir bölümünün kullanım kısıtlamalarını uygulayan güvenlik önlemlerini atlatmak veya ihlal etmek.

(f) Üçüncü bir tarafa önceden yazılı izin almadan Hizmet'i satmak, kiralamak, lisanslamak veya başka bir şekilde erişim sağlamak.

4.3 Geri Bildirim

Eğer Hizmet veya potansiyel iyileştirmeler hakkında herhangi bir öneri, girdi veya diğer geri bildirimler ("Geri Bildirim") sağlamayı seçerseniz, Clickspeak.ai'in bu Geri Bildirimi herhangi bir ürün veya hizmetine kullanma veya dahil etme hakkına sahip olacağını kabul edersiniz. Bu hak, dünya çapında, geri alınamaz, süresiz, alt lisanslanabilir ve telif hakkı ödemeksizin olacaktır.

4.4 Mülkiyet; Fikri Mülkiyet Hakları

Hizmet'teki tüm haklar, mülkiyet ve çıkarlar (tüm fikri mülkiyet hakları dahil), Clickspeak.ai veya lisans verenlerine aittir. Bu Şartlar, size Clickspeak.ai ile ilişkilendirilen veya ona ait olan herhangi bir ticari marka, hizmet markası, logo veya alan adı üzerinde herhangi bir hak, mülkiyet veya çıkar sağlamaz, burada verilen sınırlı lisans hariç.

5.1 Clickspeak Platformu İşlevselliği

Hizmet, kişilerinize otomatik, yapay zeka destekli veya önceden kaydedilmiş telefon aramaları oluşturmak veya planlamak için özel bir platforma erişim içerebilir ("Clickspeak Platformu"). Aşağıdakileri kabul ettiğinizi ve onayladığınızı beyan edersiniz: Kendi Riskinizle Kullanım: Clickspeak Platformu tarafından sağlanan aramalar, mesajlar veya diğer iletişimlerde gecikmeler, kesintiler veya hatalar yaşanabilir. Bu tür iletişimlerden doğabilecek tüm riskleri üstlenirsiniz. Uyumluluk: Clickspeak Platformunu kullanımınızın, aramalarınızın içeriği ve zamanlaması da dahil olmak üzere, tüm geçerli yasalara uygun olmasını sağlamak yalnızca sizin sorumluluğunuzdadır (örneğin, ABD'deki Telefon Tüketici Koruma Yasası ("TCPA"), Telepazarlama Satış Kuralları ("TSR"), yerel veri koruma yasaları ve diğer ülkelerdeki eşdeğer düzenlemeler). İçerik: Tüm çağrı metinlerinden, mesajlardan ve sağladığınız herhangi bir kullanıcı tarafından oluşturulan içerikten yalnızca siz sorumlusunuz. Bu içeriği kullanma hakkına sahip olduğunuzu veya gerekli tüm haklara sahip olduğunuzu beyan edersiniz.

5.2 Beyaz Etiket / Ajans Lisansı

Planınız izin veriyorsa, Clickspeak.ai size bir beyaz etiket veya ajans lisansı verebilir, böylece Hizmeti kendi markanız altında müşterilerinize sunabilirsiniz. Bu tür bir beyaz etiket veya ajans lisansı, bu Şartlara ve abonelik sözleşmenizde belirtilen Ek Şartlara tabidir. Müşterilerinizin (veya alt lisans sahiplerinizin) ilgili tüm şartlara ve koşullara, kullanım kısıtlamalarına, tazminat yükümlülüklerine ve yasal uyumluluğa uymalarını sağlamaktan siz sorumlusunuz. Alt lisans sahiplerinizin herhangi bir ihlalinden tamamen siz sorumlu olacaksınız.

6.1 Abonelik Planları ve Ücretler

Hizmetin belirli özellikleri yalnızca ücretli bir abonelik veya kullanım bazlı ücretler ile sunulabilir ("Ücretli Planlar"). Belirli fiyatlandırma, abonelik süresi, faturalama sıklığı ve diğer ücretle ilgili koşullar satış noktasında veya Ek Şartlarda (örneğin, bir Sipariş Formunda) belirtilir. Ücretli bir plana kaydolarak, geçerli tüm ücretleri, vergiler ve ek ücretler dahil olmak üzere, ödeme tarihine ve geçerli faturalama şartlarına uygun olarak ödemeyi kabul edersiniz.

6.2 Ödeme Yöntemleri

Yetkilendirme Herhangi bir ücretin ödenmesi için geçerli bir kredi kartı veya başka kabul edilebilir bir ödeme yöntemi (örneğin, Google Pay) sağlamalısınız. Clickspeak.ai'ye ödeme bilgilerinizi sağlayarak, vadesi geldiğinde geçerli ücretleri ödeme yönteminize yansıtma yetkisi vermiş olursunuz. Ödeme yönteminiz başarısız olursa veya reddedilirse, Ücretli Plan veya Hizmete erişiminizi askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutarız. Ödeme bilgilerinizin doğru ve güncel olmasını sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır.

6.3 Otomatik Yenileme

Planınızda aksi belirtilmedikçe, Ücretli Planlar mevcut abonelik süresinin sonunda aynı süre için (veya abonelik ayrıntılarınızda belirtilen farklı bir süre için) otomatik olarak yenilenir ve sizden o an geçerli olan abonelik ücreti tahsil edilir. Yenileme dönemine yönelik ücretlendirmeyi önlemek için, mevcut abonelik süresinin sonunda Hizmet veya Ek Şartlarda belirtilen iptal talimatlarına uygun olarak iptal işlemini gerçekleştirmelisiniz.

6.4 İade Politikası

Yasa gereği veya Ek Şartlarda açıkça belirtilmedikçe, tüm ücretler iade edilemez. Bu, abonelik süresinin tamamı için önceden ödenen ücretleri de içerir. Ücretli Planınız tarafımızdan bir ihlal nedeniyle (örneğin, bu Şartların ihlali) sonlandırılırsa veya askıya alınırsa, abonelik sürenizin kalan kısmı için geri ödeme veya kredi alamazsınız.

6.5 Ücret Değişiklikleri

Clickspeak.ai, Ücretli Planlarının ücretlerini herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Ücretlerin aboneliğinizi etkileyen bir şekilde değiştirilmesi durumunda, bu değişiklik yürürlüğe girmeden önce size (örneğin, e-posta veya Hizmet içinde) bildirimde bulunacağız. Ücret değişikliği yürürlüğe girdikten sonra Ücretli Planı kullanmaya devam etmeniz, değiştirilen tutarı ödemeyi kabul ettiğiniz anlamına gelir. Yeni ücretlerle ilgili bir itirazınız varsa, yeni ücretler yürürlüğe girmeden önce ilgili Ücretli Planı iptal etmeniz tek çözüm yoludur.

7.1 Yasalara Uygunluk ve Arama Yükümlülükleri Hizmeti

Özellikle Clickspeak Platformunu kullanırken, tüm geçerli yasa, yönetmelik ve sektör yönergelerine uymayı kabul edersiniz. Bu, aşağıdakileri kapsar: Telefon Tüketici Koruma Yasası (TCPA) ve Telepazarlama Satış Kuralları (TSR) (ABD'de bulunuyorsanız veya ABD'deki kişilere arama yapıyorsanız). GDPR, eGizlilik Direktifi veya eşdeğer veri koruma ve gizlilik düzenlemeleri (AB içinde faaliyet gösteriyorsanız veya AB sakinlerine ulaşıyorsanız). Siz veya aradığınız tarafların bulunduğu yargı alanlarındaki tüketici koruma, otomatik aramalar, onay gereklilikleri ve önceden kaydedilmiş sesli mesajlarla ilgili diğer benzer veya eşdeğer yasalar. Clickspeak.ai, bu düzenlemeler kapsamındaki yükümlülüklerinizle ilgili herhangi bir sorumluluk kabul etmez.

7.2 Kullanıcı İçeriği

Hizmetin bazı özellikleri, çağrı metinleri veya ses dosyaları gibi içerikler yüklemenize, paylaşmanıza veya iletmenize izin verebilir ("Kullanıcı İçeriği"). Kullanıcı İçeriği’ni sağlarken, tüm gerekli haklara sahip olduğunuzu ve içeriklerinizin hiçbir yasayı veya üçüncü taraf haklarını ihlal etmediğini beyan edersiniz.

7.3 Yasaklanmış Kullanım

Aşağıdakileri yapmamayı kabul edersiniz: Yasalara Aykırı Kullanım: Hizmeti herhangi bir yasa veya düzenlemeyi ihlal edecek şekilde kullanmak. Güvenliği Atlatmak: Hizmetin herhangi bir güvenlik özelliğini ihlal etmek veya devre dışı bırakmak. Hizmeti Bozmak: Virüsler, casus yazılımlar veya kötü amaçlı yazılımlar yaymak. Dolandırıcılık Faaliyetleri: Kimlik sahtekarlığı yapmak veya başka bir kullanıcının hesabına yetkisiz erişmek. Clickspeak.ai, Hizmeti suistimal eden kullanıcıların erişimini askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar